便利店成为了新零售的“风口”,这个“风口”更是“门口”,便利店的3.0时代已经成为新零售环境下的宠儿。
便利店的优势,除了体现在时间、地理位置上,还体现在能够解决消费者即时性需求,能够深入社区近距离接触消费者,这种独特的短平快优势,对于小区居民而言,便利店更像是一个万能助手,只要你需要,它愿意随时为你提供帮助。
在新零售的推波助澜之下,便利店成为了新零售的“风口”,而正如云媒讯猫所言,这个“风口”更是“门口”,你必须走进去,便利店已经转型在即!
便利店进入3.0时代
据中国连锁经营协会统计数据显示,2015年底,国内62家连锁便利店企业合计门店数量达8万余家,同比增长近10%,合计销售额增幅达15.2%,与百货超市等零售业态的低迷形成了鲜明对比。而值得关注的是,国内至少有700万以上的“夫妻店”,这700万以上的“夫妻店”正是便利店1.0时代的产物。
便利店1.0时代,只为满足消费者对商品的基本需求,消费者处于被动购买状态,商家几乎完全帮助决定了消费需求。这种尽管“落后”的经营方式,却因为独特的地理优势、人脉优势等,在全球性的闭店风波和经济低压下,销售额逆向增长。以至于连阿里、京东这样的电商巨头也看中这块市场,想要分得一杯羹。
随着全球化进程的加速,便利店市场巨头7-eleven、全家、罗森等日系连锁品牌纷纷入驻中国一线城市,划分城市商圈,高密度布点,将日本发达的便利店系统注入了中国市场。这是便利店2.0时代的存在形式:以消费者需求和体验为中心,加入鲜食、充值票务、咖啡休闲等更多服务,对原有便利店进行了改造升级,即为消费者提供“商品+鲜食+服务”的需求。
但便利店发展到2.0时代并不是终端形态,新零售时代下,更加要求以大数据和技术为驱动,运用系统对接线上与线下交易场景,利用物流来帮助消除库存,真正做到以用户体验为中心。
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便利店之所以会被推向新零售的“风口”,正是由于它是本地生活中最接近消费者的地方,本身自带流量的属性,在今天实体零售和互联网零售纷纷面临人口红利期过去式的状况下,自然成了连接线上与线下的重要环节,也是新零售争战的首要突破口。
如何利用新技术为便利店拓展更多可能的消费场景实现流量变现,如何帮助消除库存优化供应链,为消费者提供更为即时、全面的需求等这些问题都是便利店3.0时代将要被解决的问题。
在这轮零售业变革浪潮中,云媒股份旗下的讯猫智能便利店到2017年,已经在便利店3.0时代进化升级了两个版本,从讯猫智能便利店1.0版升级至3.0版,领航整个便利店行业3.0时代。2.0版引入快递代收代发、洗衣修鞋、打印复印、帮扶捐助、家政服务等一系列增值便民服务,并提供支付宝公交卡充值、手机电动车充电、免费WIFI上网、免费开水饮用、放心早餐工程等24小时便捷增值服务。而讯猫智能便利店3.0版,在充分了解消费者实际需求的基础上,升级了微信、支付宝结算功能,新增了进口食品区和蔬菜区,最重要的是在原有的便民服务项目上,又新增了法律咨询、移动宽带、小家电、开锁换锁、物流、空调、修鞋、奢侈品、车险及便民午餐等十多项增值便民服务。这样大大增强了消费者的忠诚度与回头率。
作为中国智能化商业时代的开创者和引领者,云媒股份旗下的讯猫智能商业与眼下便利店3.0时代不谋而合,这也充分彰显了公司超前的战略定位与精准的市场眼光。
云媒股份旗下的讯猫智能商业,引领了流通革命,触发了全产业链的变革,促进了消费转型升级,为社会经济发展做出积极贡献,堪称践行供给侧结构性改革、助力新旧动能转换、实体零售转型升级等国家政策的典型示范。
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