恒大江湾退房退款不到账问题
李女士女士
来自：未知 发布日期2021-07-24 12:47:43
状态：
已回复
编号：295181
处理用时：22天16小时37分
本人于2020年7月退房东莞望牛顿恒大江湾房子，当时说半年退，现在都一年多了还没退款，简直就是忽悠人，多次打客服电话说尽快协调，迟迟未解决，完全就是骗人，现在等着救命钱急需退款，希望有关部门帮忙督促一下，谢谢
问政部门：住建局
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官方回复
关于群众投诉恒大江湾退房退款不到账的问题（阳光热线295181号）的回复
李女士：
关于您反映“恒大江湾（报建名：芙蓉花园（二区））退房退款不到账”的问题，现将有关情况答复如下：
经核实，您认购东莞市望牛墩恒大江湾一期二区 31 号楼 101 的物业，后因个人原因申请退房。目前经协调，东莞市莞乡商住区有限公司已同意你提出的退房申请，现退款流程和手续正在加紧办理中，将争取在 2021 年 12 月 31 日前完成退款。
我局建议双方按合同条款的约定的内容进行后续协商，如协商达不成一致意见，可通过法律途径解决。
专此回复。
东莞市住房和城乡建设局
2021年8月16日
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3分
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